Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, nisanmalzemeleri.com olarak kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi hukuki sebeplerle toplandığı ve haklarınız konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: nisanmalzemeleri.com
İletişim: destek@nisanmalzemeleri.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

Ad-soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
IP adresi
Sipariş geçmişi
Ödeme bilgisi (Bankalar tarafından işlenir, site tarafından saklanmaz)
Kullanıcı işlem kayıtları
Talep ve şikâyet kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Fatura, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
Üyelik ve hesap yönetimi
Site güvenliğinin sağlanması
Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (onay alınması halinde)
Lojistik operasyonların yürütülmesi
Satış sonrası destek süreçleri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak toplanır ve işlenir:

KVKK Madde 5/2-a: Kanunlarda açıkça öngörülmesi
KVKK Madde 5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması
KVKK Madde 5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
KVKK Madde 5/2-f: Meşru menfaat kapsamında veri işleme gerekliliği
Açık rızanızın bulunması (Pazarlama iletileri vb.)

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir:

Web sitemiz üzerinden oluşturulan siparişler
Üyelik formları
Canlı destek/WhatsApp görüşmeleri
Çerezler (cookies)
Kargo teslimat bilgileri
Ödeme sağlayıcıları

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kargo firmaları: Ad, adres ve telefon bilgisinin iletilmesi
Bankalar ve ödeme altyapıları: Ödeme işlemleri için gerekli bilgiler
Hukuken yetkili kamu kurumları
Teknik hizmet sağlayıcıları (SMS servisleri, barındırma/hosting hizmetleri vb.)

Hiçbir kişisel veri ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatlarda belirtilen süre boyunca saklanır:

Sipariş ve fatura bilgileri: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
Müşteri destek kayıtları: 3 yıl
Üyelik bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece
Çerez verileri: Çerez türüne göre 30 gün – 2 yıl

Süre dolduğunda veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla:

SSL sertifikası
Güvenlik duvarı
Düzenli güvenlik testleri
Erişim yetkisi sınırlandırmaları
Şifreli veri iletimi
Güvenli yedekleme sistemleri

gibi teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.

9. Haklarınız (KVKK Madde 11 Kapsamında)

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin amacı uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik işleme tabi verilere itiraz etme
Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

10. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki başvurularınızı aşağıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz:

E-posta: destek@nisanmalzemeleri.com

Talepleriniz, KVKK gereği en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.